Con la presente informativa sulla protezione dei dati informiamo in merito ai dati personali che trattiamo nell’ambito delle nostre attività, compreso il nostro sito web wigl.ch. Informiamo in particolare su quale dati personali trattiamo, per quali finalità, con quali modalità e dove vengono trattati. Informiamo inoltre sui diritti delle persone i cui dati vengono trattati.
Per singole attività o attività supplementari possono essere applicabili ulteriori informative sulla protezione dei dati nonché altri documenti legali, quali condizioni generali (CG), le condizioni d’utilizzo o le condizioni di partecipazione.
Siamo soggetti alla legislazione svizzera in materia di protezione dei dati nonché alla legislazione estera eventualmente applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare quella dell’Unione europea (UE) con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). La Commissione europea riconosce che la legislazione svizzera in materia di protezione dei dati garantisce un livello di protezione adeguato.
Responsabilità per il trattamento dei dati personali:
WIGL GmbH
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Birglistrasse 23
3855 Schwanden
Segnaliamo i casi in cui vi siano altri titolari del trattamento dei dati personali.
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona interessata è una persona in merito alla quale trattiamo dati personali.
Il trattamento comprende qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, ad esempio consultazione, confronto, adeguamento, archiviazione, conservazione, lettura, comunicazione, acquisizione, registrazione, raccolta, cancellazione, divulgazione, ordinamento, organizzazione, memorizzazione, modifica, diffusione, collegamento, distruzione e utilizzo di dati personali.
Lo Spazio economico europeo (SEE) comprende gli Stati membri dell’Unione europea (UE), nonché il Principato del Liechtenstein, l’Islanda e la Norvegia. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) definisce il trattamento dei dati personali come trattamento di dati a carattere personale.
Trattiamo i dati personali conformemente alla legislazione svizzera in materia di protezione dei dati, in particolare alla legge federale sulla protezione dei dati (legge sulla protezione dei dati, LPD) e all’ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).
Qualora e nella misura in cui sia applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), trattiamo i dati personali sulla base di almeno uno dei seguenti fondamenti giuridici:
Trattiamo i dati personali necessari per poter svolgere le nostre attività in modo duraturo, intuitivo, sicuro e affidabile. Tali dati personali possono rientrare in particolare nelle categorie di dati anagrafici e di contatto, dati relativi al browser e al dispositivo, dati relativi ai contenuti, metadati o dati marginali e dati di utilizzo, dati di localizzazione, dati di vendita nonché dati contrattuali e di pagamento.
Trattiamo i dati personali per il periodo necessario alla rispettiva finalità o alle rispettive finalità oppure previsto dalla legge. I dati personali il cui trattamento non è più necessario vengono anonimizzati o cancellati.
Possiamo far trattare i dati personali da terzi. Possiamo trattare dati personali congiuntamente a terzi. Si tratta in particolare di fornitori specializzati dei cui servizi ci avvaliamo. Garantiamo la protezione dei dati anche presso tali terzi.
In linea di principio trattiamo i dati personali solo con il consenso delle persone interessate. Qualora e nella misura in cui il trattamento sia consentito per altri motivi giuridici, possiamo rinunciare a richiedere il consenso. Possiamo ad esempio trattare dati personali senza consenso per adempiere a un contratto, rispettare obblighi legali o tutelare interessi prevalenti.
In tale ambito trattiamo in particolare le informazioni che una persona interessata ci trasmette volontariamente quando ci contatta – ad esempio per posta, e-mail, messaggistica istantanea, modulo di contatto, social media o telefono – oppure durante la registrazione di un account utente. Possiamo ad esempio memorizzare tali informazioni in una rubrica o con strumenti analoghi. Se riceviamo dati relativi ad altre persone, chi li trasmette è tenuto a garantire la protezione dei dati nei confronti di tali persone e ad assicurare l’esattezza dei dati personali trasmessi.
Trattiamo inoltre dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti accessibili al pubblico o che raccogliamo nell’esercizio delle nostre attività, qualora e nella misura in cui tale trattamento sia consentito per motivi giuridici.
Trattiamo dati personali relativi alle candidate e ai candidati nella misura in cui siano necessari per valutare l’idoneità a un rapporto di lavoro o per la successiva esecuzione di un contratto di lavoro. I dati personali necessari derivano in particolare dalle informazioni richieste, ad esempio nell’ambito di un annuncio di lavoro. Trattiamo inoltre i dati personali che le candidate e i candidati comunicano o pubblicano volontariamente, in particolare come parte di lettere di candidatura, curriculum vitae e altri documenti di candidatura nonché di profili online.
Qualora e nella misura in cui sia applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), trattiamo i dati personali relativi alle candidate e ai candidati in particolare conformemente all’art. 9 par. 2 lett. b RGPD.
In linea di principio trattiamo i dati personali in Svizzera e nello Spazio economico europeo (SEE). Possiamo tuttavia esportare o trasmettere dati personali anche in altri Stati, in particolare per trattarli o farli trattare in tali Paesi.
Possiamo esportare dati personali in tutti gli Stati e territori del pianeta nonché altrove nell’Universo, purché il diritto applicabile garantisca una protezione adeguata dei dati conformemente alla decisione del Consiglio federale svizzero e, qualora e nella misura in cui sia applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), conformemente a una decisione della Commissione europea.
Possiamo trasmettere dati personali a Stati il cui diritto non garantisce una protezione adeguata dei dati, purché tale protezione sia garantita per altri motivi, in particolare sulla base di clausole contrattuali standard per la protezione dei dati o di altre garanzie adeguate. In via eccezionale possiamo esportare dati personali in Stati privi di una protezione dei dati adeguata o appropriata, se sono soddisfatte le particolari condizioni previste dal diritto in materia di protezione dei dati, ad esempio il consenso esplicito delle persone interessate o un nesso diretto con la conclusione o l’esecuzione di un contratto. Su richiesta forniamo volentieri alle persone interessate informazioni sulle eventuali garanzie o una copia delle stesse.
Garantiamo alle persone interessate tutti i diritti previsti dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. Le persone interessate dispongono in particolare dei seguenti diritti:
Possiamo rinviare, limitare o rifiutare l’esercizio dei diritti delle persone interessate nei limiti consentiti dalla legge. Possiamo informare le persone interessate in merito alle eventuali condizioni da soddisfare per l’esercizio dei propri diritti in materia di protezione dei dati. Possiamo ad esempio rifiutare in tutto o in parte di fornire informazioni richiamandoci a segreti commerciali o alla protezione di altre persone. Possiamo altresì rifiutare in tutto o in parte la cancellazione dei dati personali richiamandoci a obblighi legali di conservazione.
In via eccezionale possiamo prevedere costi per l’esercizio dei diritti. Informiamo preventivamente le persone interessate in merito a eventuali costi.
Siamo tenuti a identificare con misure adeguate le persone interessate che richiedono informazioni o esercitano altri diritti. Le persone interessate sono tenute a collaborare.
Le persone interessate hanno il diritto di far valere i propri diritti in materia di protezione dei dati per via giudiziaria oppure di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
In Svizzera, l’autorità di controllo della protezione dei dati per i titolari privati e gli organi federali è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Qualora e nella misura in cui sia applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), le persone interessate hanno il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità europea competente di controllo della protezione dei dati.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire una sicurezza dei dati commisurata al rispettivo rischio. Non possiamo tuttavia garantire una sicurezza assoluta dei dati.
L’accesso al nostro sito web avviene mediante crittografia del trasporto (SSL / TLS, in particolare con Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser indica la crittografia del trasporto con un lucchetto nella barra degli indirizzi.
Come avviene in linea di principio per qualsiasi comunicazione digitale, la nostra comunicazione digitale è soggetta alla sorveglianza di massa senza motivo né sospetto nonché ad altre forme di sorveglianza da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nel resto d’Europa, negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri Stati. Non possiamo esercitare alcuna influenza diretta sul relativo trattamento dei dati personali da parte dei servizi di intelligence, degli organi di polizia e di altre autorità di sicurezza.
Possiamo utilizzare cookie. I cookie – sia i nostri cookie (cookie di prima parte) sia i cookie di terzi dei cui servizi ci avvaliamo (cookie di terze parti) – sono dati memorizzati nel browser. Tali dati memorizzati non devono necessariamente limitarsi ai cookie tradizionali in formato testuale.
I cookie possono essere memorizzati temporaneamente nel browser come «cookie di sessione» oppure per un determinato periodo come cosiddetti cookie permanenti. I «cookie di sessione» vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti hanno una durata di conservazione definita. I cookie consentono in particolare di riconoscere un browser alla visita successiva del nostro sito web e quindi, ad esempio, di misurare la portata del nostro sito web. I cookie permanenti possono tuttavia essere utilizzati anche per il marketing online.
I cookie possono essere disattivati in tutto o in parte e cancellati in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser. Senza cookie, il nostro sito web potrebbe non essere più pienamente disponibile. Almeno qualora e nella misura in cui sia necessario, richiediamo attivamente il consenso esplicito all’utilizzo dei cookie.
Per i cookie utilizzati per la misurazione del successo e della portata o per la pubblicità, numerosi servizi consentono un’opposizione generale («opt-out») tramite AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) oppure Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
Per ogni accesso al nostro sito web possiamo rilevare le seguenti informazioni, purché siano trasmesse dal Suo browser alla nostra infrastruttura server o possano essere determinate dal nostro server web: data e ora inclusa la zona oraria, indirizzo Internet Protocol (IP), stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo inclusa interfaccia utente e versione, browser inclusa lingua e versione, singola sottopagina del nostro sito web consultata incluso il volume di dati trasmesso, ultima pagina web consultata nella stessa finestra del browser (referer o referrer).
Memorizziamo tali informazioni, che possono anche costituire dati personali, nei file di log del server. Le informazioni sono necessarie per mettere a disposizione il nostro sito web in modo duraturo, intuitivo e affidabile e per garantire la sicurezza dei dati e quindi, in particolare, la protezione dei dati personali – anche tramite terzi o con l’aiuto di terzi.
Possiamo utilizzare pixel di tracciamento sul nostro sito web. I pixel di tracciamento sono anche chiamati web beacon. Si tratta – anche quando provengono da terzi dei cui servizi ci avvaliamo – di piccole immagini solitamente non visibili che vengono richiamate automaticamente durante la visita del nostro sito web. Con i pixel di tracciamento possono essere rilevate le stesse informazioni dei file di log del server.
Inviiamo notifiche e comunicazioni tramite e-mail e altri canali di comunicazione, ad esempio messaggistica istantanea o SMS.
Le notifiche e le comunicazioni possono contenere link web o pixel di tracciamento che rilevano se una singola comunicazione è stata aperta e quali link web sono stati cliccati. Tali link web e pixel di tracciamento possono rilevare l’utilizzo di notifiche e comunicazioni anche in relazione a una persona. Abbiamo bisogno di questa rilevazione statistica dell’utilizzo per misurare il successo e la portata e per poter inviare notifiche e comunicazioni in modo efficace, intuitivo, duraturo, sicuro e affidabile sulla base delle esigenze e delle abitudini di lettura delle destinatarie e dei destinatari.
In linea di principio deve acconsentire espressamente all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail e degli altri recapiti, a meno che tale utilizzo non sia consentito per altri motivi giuridici. Per un eventuale consenso utilizziamo, ove possibile, la procedura «double opt-in»: riceve un’e-mail con un link web che deve cliccare per confermare, affinché non possa verificarsi alcun abuso da parte di terzi non autorizzati. A fini probatori e di sicurezza possiamo registrare tali consensi, incluso l’indirizzo Internet Protocol (IP), nonché la data e l’ora.
In linea di principio può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di notifiche e comunicazioni, ad esempio newsletter. Con tale opposizione può contestualmente opporsi alla rilevazione statistica dell’utilizzo ai fini della misurazione del successo e della portata. Restano riservate le notifiche e le comunicazioni necessarie in relazione alle nostre attività.
Inviiamo notifiche e comunicazioni con l’aiuto di fornitori di servizi specializzati.
Siamo presenti su piattaforme di social media e altre piattaforme online per poter comunicare con persone interessate e fornire informazioni sulle nostre attività. In relazione a tali piattaforme, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE).
Si applicano inoltre le condizioni generali (CG), le condizioni d’utilizzo, le informative sulla protezione dei dati e le altre disposizioni dei singoli gestori di tali piattaforme. Tali disposizioni informano in particolare sui diritti delle persone interessate direttamente nei confronti della rispettiva piattaforma, tra cui ad esempio il diritto all’informazione.
Per la nostra presenza sui social media presso Facebook, incluse le cosiddette Page Insights, siamo – qualora e nella misura in cui sia applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) – contitolari del trattamento insieme a Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda). Meta Platforms Ireland Limited fa parte delle aziende Meta, tra l’altro negli USA. Le Page Insights forniscono informazioni su come le visitatrici e i visitatori interagiscono con la nostra presenza su Facebook. Utilizziamo le Page Insights per poter offrire la nostra presenza sui social media presso Facebook in modo efficace e intuitivo.
Ulteriori informazioni sulla natura, l’ambito e la finalità del trattamento dei dati, sui diritti delle persone interessate nonché i dati di contatto di Facebook e del responsabile della protezione dei dati di Facebook sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Facebook. Abbiamo concluso con Facebook il cosiddetto «Controller Addendum», concordando in particolare che Facebook è responsabile di garantire i diritti delle persone interessate. Per le cosiddette Page Insights, le informazioni corrispondenti sono disponibili nella pagina «Informazioni sulle Page Insights», incluse le «Informazioni sui dati delle Page Insights» .
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter svolgere le nostre attività in modo duraturo, intuitivo, sicuro e affidabile. Con tali servizi possiamo, tra l’altro, integrare funzioni e contenuti nel nostro sito web. In caso di tale integrazione, per motivi tecnici imprescindibili i servizi utilizzati rilevano almeno temporaneamente gli indirizzi Internet Protocol (IP) delle utenti e degli utenti.
Per finalità necessarie legate alla sicurezza, alle statistiche e alla tecnica, i terzi dei cui servizi ci avvaliamo possono trattare in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata dati in relazione alle nostre attività. Si tratta ad esempio di dati relativi alle prestazioni o all’utilizzo, necessari per poter fornire il rispettivo servizio.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter usufruire dell’infrastruttura digitale necessaria in relazione alle nostre attività. Tra questi rientrano ad esempio servizi di hosting e archiviazione di fornitori selezionati.
Utilizziamo servizi specializzati per conferenze audio e video al fine di poter comunicare online. Possiamo così, ad esempio, svolgere riunioni virtuali oppure lezioni online e webinar. Per la partecipazione a conferenze audio e video si applicano inoltre i testi legali dei singoli servizi, come informative sulla protezione dei dati e condizioni d’utilizzo.
A seconda della situazione, raccomandiamo di disattivare per impostazione predefinita il microfono durante la partecipazione a conferenze audio o video e di sfocare lo sfondo o utilizzare uno sfondo virtuale.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi per consentire la collaborazione online. In aggiunta alla presente informativa sulla protezione dei dati si applicano anche le eventuali condizioni direttamente visibili dei servizi utilizzati, ad esempio condizioni d’utilizzo o informative sulla protezione dei dati.
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per consentire la riproduzione diretta di contenuti audio e video digitali, ad esempio musica o podcast.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi per poter integrare documenti nel nostro sito web. Tali documenti possono comprendere ad esempio moduli, file PDF, presentazioni, tabelle e documenti di testo. Possiamo così consentire non solo la visualizzazione, ma anche la modifica o l’aggiunta di commenti a tali documenti.
Utilizziamo servizi di terzi per poter integrare nel nostro sito web determinati caratteri nonché icone, loghi e simboli.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo fornitori di servizi specializzati per poter elaborare i pagamenti delle nostre clienti e dei nostri clienti in modo sicuro e affidabile. Per l’elaborazione dei pagamenti si applicano inoltre i testi legali dei singoli fornitori, quali condizioni generali (CG) o informative sulla protezione dei dati.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi di terzi per poter verificare l’identità delle utenti e degli utenti. Abbiamo bisogno di tali servizi in particolare per la verifica dell’età nel caso di contenuti e prestazioni che possiamo o desideriamo offrire esclusivamente a persone maggiorenni e per la verifica dell’identità nell’ambito di offerte soggette a obblighi «Know Your Customer» (KYC).
Utilizziamo la possibilità di mostrare in modo mirato pubblicità per le nostre attività presso terzi, ad esempio piattaforme di social media e motori di ricerca.
Con tale pubblicità desideriamo in particolare raggiungere persone che sono già interessate alle nostre attività o che potrebbero esserlo (remarketing e targeting). A tal fine possiamo trasmettere informazioni corrispondenti – eventualmente anche dati personali – a terzi che rendono possibile tale pubblicità. Possiamo inoltre determinare se la nostra pubblicità ha successo, in particolare se porta a visite sul nostro sito web (conversion tracking).
I terzi presso i quali facciamo pubblicità e presso i quali Lei è registrato come utente possono eventualmente associare l’utilizzo della nostra offerta online al Suo profilo su tali piattaforme.
Utilizziamo un servizio di live chat per poter aiutare direttamente e senza complicazioni le visitatrici e i visitatori del nostro sito web in caso di domande e richieste. Il servizio viene attivato solo dopo il Suo consenso esplicito.
Utilizziamo in particolare:
Utilizziamo servizi basati sull’intelligenza artificiale in diversi ambiti delle nostre offerte. Questi ci supportano, ad esempio, nella risposta alle richieste, nella creazione e nell’ottimizzazione dei contenuti, nella traduzione dei testi, nella ricerca all’interno della nostra piattaforma di apprendimento o nel miglioramento dei nostri servizi.
Quando vengono utilizzati servizi di IA, le informazioni da Lei inserite possono essere trasmesse al rispettivo fornitore di IA e lì trattate. Ciò avviene esclusivamente per la rispettiva finalità del trattamento.
Nella misura in cui ciò sia tecnicamente e contrattualmente possibile, utilizziamo esclusivamente servizi di IA per i quali l’utilizzo dei dati inseriti per l’addestramento dei modelli di IA è escluso o disattivato.
Prestiamo attenzione a trattare esclusivamente i dati personali necessari per la rispettiva finalità. Le raccomandiamo tuttavia di non inserire dati personali riservati o particolarmente sensibili nei campi di testo libero, salvo che ciò sia espressamente necessario.
Qualora i fornitori di IA trattino dati al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo, ciò avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati e sulla base di garanzie adeguate.
Utilizziamo estensioni per il nostro sito web al fine di poter usufruire di funzioni aggiuntive.
Utilizziamo in particolare:
Cerchiamo di determinare come viene utilizzata la nostra offerta online. In questo ambito possiamo ad esempio misurare il successo e la portata delle nostre attività nonché l’effetto dei collegamenti di terzi al nostro sito web. Possiamo inoltre sperimentare e confrontare come vengono utilizzate diverse parti o versioni della nostra offerta online (metodo «test A/B»). Sulla base dei risultati della misurazione del successo e della portata possiamo in particolare correggere errori, rafforzare i contenuti più apprezzati o migliorare la nostra offerta online.
Per la misurazione del successo e della portata, nella maggior parte dei casi vengono memorizzati gli indirizzi Internet Protocol (IP) delle singole utenti e dei singoli utenti. In questo caso, in linea di principio gli indirizzi IP vengono abbreviati («IP masking») al fine di rispettare il principio della minimizzazione dei dati mediante la relativa pseudonimizzazione.
Nell’ambito della misurazione del successo e della portata possono essere utilizzati cookie e creati profili di utilizzo. Gli eventuali profili di utilizzo comprendono ad esempio le singole pagine visitate o i contenuti visualizzati sul nostro sito web, informazioni sulle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la posizione – almeno approssimativa. In linea di principio, gli eventuali profili di utilizzo vengono creati esclusivamente in forma pseudonimizzata e non vengono utilizzati per identificare singole utenti o singoli utenti. Alcuni servizi di terzi presso i quali le utenti o gli utenti sono registrati possono eventualmente associare l’utilizzo della nostra offerta online all’account utente o al profilo utente presso il rispettivo servizio.
Utilizziamo in particolare:
Abbiamo redatto la presente informativa sulla protezione dei dati con il generatore di informative sulla protezione dei dati di Datenschutzpartner.
Possiamo modificare e integrare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Informeremo in forma adeguata in merito a tali modifiche e integrazioni, in particolare pubblicando sul nostro sito web la versione aggiornata dell’informativa sulla protezione dei dati.