Termini e condizioni generali

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto tra WIGL Verlag e il Cliente.

Conclusione del contratto / consegna

La stipula di un contratto vincolante avviene con l’invio dell’ordine.

La consegna o l’accesso a e-WIGL avverrà dopo il ricevimento del pagamento entro 2-7 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono indicate separatamente.

Pagamento in acconto entro 30 giorni in collaborazione con swissbilling

swissbilling SA è il fornitore di servizi che consente di pagare l’ordine in acconto in modo semplice e sicuro.

La fattura vi sarà inviata separatamente da swissbilling dopo aver effettuato l’ordine. Potete decidere se ricevere la fattura via e-mail o per posta. Il valore massimo dell’ordine per il primo ordine tramite swissbilling è di CHF 1500,00 per i nuovi clienti. Il periodo di pagamento è di 30 giorni. Per motivi di sicurezza, l’indirizzo di fatturazione e quello di consegna devono coincidere. Prima di approvare la transazione, swissbilling si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito presso la società CRIF AG di Zurigo www.crif.ch. Condizioni generali di contratto swissbilling SA

Copyright e-WIGL

Tutti i contenuti memorizzati in e-WIGL possono essere utilizzati da abbonati privati o da utenti nell’ambito di attività scolastiche o didattiche presso uno degli istituti che partecipano a e-WIGL. La cessione, anche parziale, dei contenuti a terzi è vietata senza l’esplicito consenso della WIGL Verlag. È inoltre espressamente vietata la trasmissione dei dati di accesso personali (nome utente, password).

Tutti i diritti d’autore dei contenuti messi a disposizione sono di proprietà della WIGL Verlag, nella misura in cui i diritti di terzi non vengono toccati.

Prezzi

Si applicano i prezzi pubblicati sul sito www.wigl.ch.

Diritto di restituzione in caso di risoluzione di un contratto di apprendistato

La restituzione dei prodotti non è generalmente possibile. Solo in casi eccezionali e dopo aver consultato la casa editrice WIGL è possibile rimborsare un terzo dei costi del materiale didattico digitale in caso di risoluzione del contratto di apprendistato nei primi sei mesi di apprendistato. Sono esclusi la restituzione e il rimborso parziale degli opuscoli e dell’app WIGLmania.

Conversione di materiale didattico EFZ-EBA

La richiesta di conversione del materiale didattico viene fatta dall’utente o dal docente. Nell’e-WIGL, l’autorizzazione viene adattata di conseguenza; i dati personali rimangono invariati. L’adeguamento è gratuito per l’utente.

Restituzione

In genere non è possibile restituire i prodotti. Solo in casi eccezionali e previa consultazione con la WIGL Verlag, i costi del materiale didattico digitale della scuola professionale possono essere rimborsati in caso di annullamento del contratto di apprendistato nel primo anno di formazione, nel secondo e terzo anno di formazione per gli apprendisti AFC e nel secondo anno di formazione per gli apprendisti CFP. Sono esclusi la restituzione e il rimborso parziale della documentazione didattica, dello strumento per le ricette, della formazione pratica, degli opuscoli e dell’app WIGLmania.

Protezione dei dati

WIGL Verlag tratta i dati dei propri clienti in modo confidenziale. È escluso il diritto di divulgazione a terzi.

Responsabilità

Eventuali difetti, guasti o accessi errati devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi e, se possibile, documentati.

Giurisdizione

Tutti gli obblighi sono soggetti al diritto svizzero. Luogo di adempimento e foro competente esclusivo è Schwanden bei Brienz.