La présente déclaration de protection des données vous informe sur les données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités, y compris sur notre site Internet wigl.ch. Nous vous informons notamment sur les finalités, les modalités et les lieux du traitement des données personnelles. Nous vous informons également des droits des personnes dont nous traitons les données.
Pour certaines activités spécifiques ou complémentaires, d’autres déclarations de protection des données ainsi que d’autres documents juridiques, tels que des conditions générales (CG), des conditions d’utilisation ou des conditions de participation, peuvent s’appliquer.
Nous sommes soumis au droit suisse de la protection des données ainsi qu’à toute législation étrangère applicable en matière de protection des données, notamment celle de l’Union européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que le droit suisse de la protection des données garantit un niveau de protection adéquat.
Responsabilité du traitement des données personnelles :
WIGL GmbH
WIGL GmbH
Birglistrasse 23
3855 Schwanden
Nous signalons les cas dans lesquels d’autres responsables du traitement des données personnelles existent.
Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle nous traitons des données personnelles.
Le traitement comprend toute opération relative à des données personnelles, indépendamment des moyens et procédés utilisés, par exemple la consultation, la comparaison, l’adaptation, l’archivage, la conservation, la lecture, la communication, la collecte, la saisie, la suppression, la divulgation, le classement, l’organisation, l’enregistrement, la modification, la diffusion, la mise en relation, la destruction et l’utilisation de données personnelles.
L’Espace économique européen (EEE) comprend les États membres de l’Union européenne (UE) ainsi que la Principauté de Liechtenstein, l’Islande et la Norvège. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) désigne le traitement de données personnelles comme un traitement de données à caractère personnel.
Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données, notamment à la loi fédérale sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et à l’ordonnance sur la protection des données (OPDo).
Lorsque et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, nous traitons les données personnelles sur la base d’au moins l’un des fondements juridiques suivants :
Nous traitons les données personnelles nécessaires pour exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment relever des catégories suivantes : données de base et de contact, données relatives au navigateur et à l’appareil, données de contenu, métadonnées ou données périphériques et données d’utilisation, données de localisation, données de vente ainsi que données contractuelles et de paiement.
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités respectives ou prévue par la loi. Les données personnelles dont le traitement n’est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter des données personnelles conjointement avec des tiers. Il s’agit notamment de prestataires spécialisés dont nous utilisons les services. Nous garantissons également la protection des données auprès de ces tiers.
En principe, nous ne traitons des données personnelles qu’avec le consentement des personnes concernées. Lorsque et dans la mesure où le traitement est autorisé pour d’autres motifs juridiques, nous pouvons renoncer à demander le consentement. Nous pouvons par exemple traiter des données personnelles sans consentement afin d’exécuter un contrat, de respecter des obligations légales ou de préserver des intérêts prépondérants.
Dans ce cadre, nous traitons notamment les informations qu’une personne concernée nous transmet volontairement lorsqu’elle prend contact avec nous – par exemple par courrier postal, e-mail, messagerie instantanée, formulaire de contact, médias sociaux ou téléphone – ou lors de l’inscription à un compte utilisateur. Nous pouvons par exemple enregistrer ces informations dans un carnet d’adresses ou à l’aide d’outils comparables. Lorsque nous recevons des données concernant d’autres personnes, les personnes qui nous les transmettent sont tenues de garantir la protection des données de ces personnes et de s’assurer de l’exactitude de ces données personnelles.
Nous traitons en outre des données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons à partir de sources accessibles au public ou que nous collectons dans le cadre de nos activités, lorsque et dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des motifs juridiques.
Nous traitons des données personnelles concernant les candidates et candidats dans la mesure où elles sont nécessaires pour évaluer leur aptitude à une relation de travail ou pour l’exécution ultérieure d’un contrat de travail. Les données personnelles nécessaires résultent notamment des informations demandées, par exemple dans le cadre d’une offre d’emploi. Nous traitons également les données personnelles que les candidates et candidats communiquent ou publient volontairement, en particulier dans les lettres de motivation, curriculum vitæ et autres documents de candidature ainsi que dans les profils en ligne.
Lorsque et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, nous traitons les données personnelles concernant les candidates et candidats notamment conformément à l’art. 9, par. 2, let. b RGPD.
En principe, nous traitons les données personnelles en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Nous pouvons toutefois également exporter ou transmettre des données personnelles vers d’autres États, notamment afin de les y traiter ou de les y faire traiter.
Nous pouvons exporter des données personnelles vers tous les États et territoires de la planète ainsi qu’ailleurs dans l’Univers, pour autant que le droit applicable y garantisse une protection des données adéquate conformément à la décision du Conseil fédéral suisse ainsi que, lorsque et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, conformément à une décision de la Commission européenne.
Nous pouvons transmettre des données personnelles vers des États dont le droit ne garantit pas une protection adéquate des données, pour autant que cette protection soit garantie pour d’autres motifs, notamment sur la base de clauses contractuelles types de protection des données ou d’autres garanties appropriées. À titre exceptionnel, nous pouvons exporter des données personnelles vers des États ne disposant pas d’une protection adéquate ou appropriée lorsque les conditions particulières prévues par le droit de la protection des données sont remplies, par exemple le consentement explicite des personnes concernées ou un lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat. Sur demande, nous fournissons volontiers aux personnes concernées des informations sur les éventuelles garanties ou une copie de celles-ci.
Nous accordons aux personnes concernées tous les droits prévus par le droit applicable en matière de protection des données. Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :
Nous pouvons différer, limiter ou refuser l’exercice des droits des personnes concernées dans le cadre autorisé par la loi. Nous pouvons informer les personnes concernées des conditions éventuellement requises pour exercer leurs droits en matière de protection des données. Nous pouvons par exemple refuser totalement ou partiellement de fournir des renseignements en invoquant des secrets d’affaires ou la protection d’autres personnes. Nous pouvons également refuser totalement ou partiellement la suppression de données personnelles en invoquant des obligations légales de conservation.
Nous pouvons exceptionnellement prévoir des frais pour l’exercice de ces droits. Nous informons préalablement les personnes concernées de tout coût éventuel.
Nous sommes tenus d’identifier, par des mesures appropriées, les personnes concernées qui demandent des renseignements ou font valoir d’autres droits. Les personnes concernées sont tenues de collaborer.
Les personnes concernées ont le droit de faire valoir leurs droits en matière de protection des données par voie judiciaire ou de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.
En Suisse, l’autorité de surveillance de la protection des données pour les responsables privés et les organes fédéraux est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Lorsque et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité européenne compétente de contrôle de la protection des données.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir une sécurité des données adaptée au risque concerné. Nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue des données.
L’accès à notre site internet est protégé par un chiffrement de transport (SSL / TLS, notamment via le protocole Hypertext Transfer Protocol Secure, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs signalent le chiffrement de transport par un cadenas dans la barre d’adresse.
Comme toute communication numérique en principe, notre communication numérique est soumise à la surveillance de masse sans motif ni soupçon ainsi qu’à d’autres formes de surveillance par les autorités de sécurité en Suisse, dans le reste de l’Europe, aux États-Unis d’Amérique (USA) et dans d’autres États. Nous ne pouvons exercer aucune influence directe sur le traitement correspondant des données personnelles par les services de renseignement, les services de police et d’autres autorités de sécurité.
Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies – qu’il s’agisse de nos propres cookies (cookies first party) ou de cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies third party) – sont des données enregistrées dans le navigateur. Ces données enregistrées ne doivent pas nécessairement se limiter aux cookies traditionnels sous forme de texte.
Les cookies peuvent être enregistrés temporairement dans le navigateur sous forme de « cookies de session » ou pour une période déterminée sous forme de cookies dits permanents. Les « cookies de session » sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies permanents ont une durée de conservation définie. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors d’une prochaine visite sur notre site internet et ainsi, par exemple, de mesurer la portée de notre site. Les cookies permanents peuvent toutefois également être utilisés à des fins de marketing en ligne.
Les cookies peuvent à tout moment être totalement ou partiellement désactivés et supprimés dans les paramètres du navigateur. Sans cookies, notre site Internet peut ne plus être entièrement disponible. Lorsque cela est nécessaire, nous demandons activement un consentement explicite à l’utilisation de cookies.
Pour les cookies utilisés à des fins de mesure du succès et de la portée ou à des fins publicitaires, de nombreux services permettent une opposition générale (« opt-out » via AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
Pour chaque accès à notre site internet, nous pouvons collecter les informations suivantes, pour autant qu’elles soient transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveurs ou puissent être déterminées par notre serveur web : date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse Internet Protocol (IP), statut d’accès (code de statut HTTP), système d’exploitation avec interface utilisateur et version, navigateur avec langue et version, sous-page individuelle consultée de notre site Internet, y compris le volume de données transmis, ainsi que la dernière page Internet consultée dans la même fenêtre de navigateur (référent ou referrer).
Nous enregistrons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux du serveur. Ces informations sont nécessaires pour mettre notre site Internet à disposition de manière durable, conviviale et fiable et pour garantir la sécurité des données et, en particulier, la protection des données personnelles – également par l’intermédiaire de tiers ou avec l’aide de tiers.
Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site internet. Les pixels de suivi sont également appelés balises web. Il s’agit – y compris lorsqu’ils proviennent de tiers dont nous utilisons les services – de petites images généralement invisibles qui sont automatiquement chargées lors de la visite de notre site internet. Les pixels de suivi permettent de collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur.
Nous envoyons des notifications et des communications par e-mail et via d’autres canaux de communication, par exemple la messagerie instantanée ou les SMS.
Les notifications et communications peuvent contenir des liens web ou des pixels de suivi permettant de déterminer si une communication individuelle a été ouverte et quels liens web ont été cliqués. Ces liens web et pixels de suivi peuvent également enregistrer l’utilisation des notifications et communications en lien avec une personne. Nous avons besoin de cette collecte statistique afin de mesurer le succès et la portée et de pouvoir envoyer les notifications et communications de manière efficace, conviviale, durable, sûre et fiable, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.
En principe, vous devez consentir expressément à l’utilisation de votre adresse e-mail et de vos autres coordonnées, sauf si leur utilisation est autorisée pour d’autres motifs juridiques. Pour un éventuel consentement, nous utilisons dans la mesure du possible la procédure dite de « double opt-in » : vous recevez un e-mail contenant un lien web sur lequel vous devez cliquer pour confirmer, afin d’éviter tout abus par des tiers non autorisés. À des fins de preuve et de sécurité, nous pouvons consigner ces consentements, y compris l’adresse Internet Protocol (IP), ainsi que la date et l’heure.
Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de communications, par exemple de newsletters. Une telle opposition peut simultanément porter sur la collecte statistique de l’utilisation à des fins de mesure du succès et de la portée. Les notifications et communications nécessaires dans le cadre de nos activités demeurent réservées.
Nous envoyons des notifications et des communications avec l’aide de prestataires spécialisés.
Nous sommes présents sur des plateformes de médias sociaux et d’autres plateformes en ligne afin de communiquer avec les personnes intéressées et de fournir des informations sur nos activités. Dans le cadre de telles plateformes, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE).
Les conditions générales (CG), conditions d’utilisation, déclarations de protection des données et autres dispositions des exploitants respectifs de ces plateformes s’appliquent également. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement à l’égard de la plateforme concernée, par exemple le droit à l’information.
Pour notre présence sur les médias sociaux auprès de Facebook, y compris les statistiques dites « Page Insights », nous sommes – lorsque et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande). Meta Platforms Ireland Limited fait partie des entreprises Meta, notamment aux États-Unis. Les Page Insights fournissent des informations sur la manière dont les visiteuses et visiteurs interagissent avec notre présence Facebook. Nous utilisons les Page Insights afin de proposer notre présence sur les médias sociaux auprès de Facebook de manière efficace et conviviale.
Des informations complémentaires sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données, sur les droits des personnes concernées ainsi que les coordonnées de Facebook et de son délégué à la protection des données figurent dans la déclaration de protection des données de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook le « Controller Addendum » et convenu notamment que Facebook est responsable de garantir les droits des personnes concernées. Pour les Page Insights, les informations correspondantes figurent sur la page « Informations concernant Page Insights », y compris « Informations concernant les données Page Insights ».
Nous utilisons des services de tiers spécialisés afin de pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces services nous permettent notamment d’intégrer des fonctions et des contenus à notre site Internet. Lors d’une telle intégration, les services utilisés enregistrent, pour des raisons techniques impératives, au moins temporairement les adresses Internet Protocol (IP) des utilisatrices et utilisateurs.
À des fins nécessaires de sécurité, de statistiques et de technique, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter sous forme agrégée, anonymisée ou pseudonymisée des données liées à nos activités. Il peut s’agir par exemple de données de performance ou d’utilisation nécessaires à la fourniture du service concerné.
Nous utilisons notamment :
Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de disposer de l’infrastructure numérique nécessaire dans le cadre de nos activités. Cela comprend par exemple des services d’hébergement et de stockage fournis par des prestataires sélectionnés.
Nous utilisons des services spécialisés de conférences audio et vidéo afin de pouvoir communiquer en ligne. Nous pouvons ainsi, par exemple, organiser des réunions virtuelles ou dispenser des cours en ligne et des webinaires. La participation à des conférences audio et vidéo est en outre soumise aux textes juridiques des services concernés, tels que leurs déclarations de protection des données et conditions d’utilisation.
Selon votre situation, nous recommandons de désactiver par défaut le microphone lors de la participation à des conférences audio ou vidéo et de flouter l’arrière-plan ou d’utiliser un arrière-plan virtuel.
Nous utilisons notamment :
Nous utilisons des services de tiers afin de permettre la collaboration en ligne. Outre la présente déclaration de protection des données, les éventuelles conditions directement visibles des services utilisés, telles que les conditions d’utilisation ou les déclarations de protection des données, s’appliquent également.
Nous utilisons des services de tiers spécialisés afin de permettre la lecture directe de contenus audio et vidéo numériques tels que de la musique ou des podcasts.
Nous utilisons notamment :
Nous utilisons des services de tiers afin de pouvoir intégrer des documents à notre site Internet. Ces documents peuvent par exemple comprendre des formulaires, fichiers PDF, présentations, tableaux et documents texte. Nous pouvons ainsi permettre non seulement la consultation, mais également l’édition ou l’ajout de commentaires sur ces documents.
Nous utilisons des services de tiers afin de pouvoir intégrer à notre site Internet certaines polices de caractères ainsi que des icônes, logos et symboles.
Nous utilisons notamment :
Nous utilisons des prestataires spécialisés afin de traiter les paiements de nos clientes et clients de manière sûre et fiable. Le traitement des paiements est en outre soumis aux textes juridiques des différents prestataires, tels que les conditions générales (CG) ou les déclarations de protection des données.
Nous utilisons notamment :
Nous utilisons des services de tiers afin de pouvoir vérifier l’identité des utilisatrices et utilisateurs. Nous avons notamment besoin de tels services pour vérifier l’âge lorsque nous proposons ou souhaitons proposer des contenus et prestations uniquement aux personnes majeures et pour vérifier l’identité dans le cadre d’offres soumises à des obligations « Know Your Customer » (KYC).
Nous utilisons la possibilité d’afficher de manière ciblée de la publicité pour nos activités auprès de tiers, par exemple sur des plateformes de médias sociaux et des moteurs de recherche.
Avec cette publicité, nous souhaitons notamment atteindre les personnes qui s’intéressent déjà à nos activités ou qui pourraient s’y intéresser (remarketing et ciblage). À cette fin, nous pouvons transmettre des informations correspondantes – éventuellement également des données personnelles – à des tiers qui permettent cette publicité. Nous pouvons en outre déterminer si notre publicité est efficace, notamment si elle entraîne des visites sur notre site Internet (suivi des conversions).
Les tiers auprès desquels nous faisons de la publicité et auprès desquels vous êtes inscrit en tant qu’utilisatrice ou utilisateur peuvent éventuellement associer l’utilisation de notre offre en ligne à votre profil sur leur plateforme.
Nous utilisons un service de live chat afin d’aider directement et simplement les visiteuses et visiteurs de notre site Internet en cas de questions ou de demandes. Le service n’est activé qu’après votre consentement explicite.
Nous utilisons notamment :
Nous utilisons dans différents domaines de nos offres des services basés sur l’intelligence artificielle. Ceux-ci nous assistent par exemple dans la réponse aux demandes, la création et l’optimisation de contenus, la traduction de textes, la recherche au sein de notre plateforme d’apprentissage ou l’amélioration de nos prestations.
Lorsque des services d’IA sont utilisés, les informations que vous saisissez peuvent être transmises au fournisseur d’IA concerné et y être traitées. Ce traitement a lieu exclusivement pour la finalité concernée.
Dans la mesure où cela est techniquement et contractuellement possible, nous utilisons exclusivement des services d’IA pour lesquels l’utilisation des données saisies afin d’entraîner les modèles d’IA est exclue ou désactivée.
Nous veillons à ne traiter que les données personnelles nécessaires à la finalité concernée. Nous vous recommandons néanmoins de ne pas saisir de données personnelles confidentielles ou particulièrement sensibles dans des champs de texte libre, sauf si cela est expressément nécessaire.
Lorsque des fournisseurs d’IA traitent des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, ce traitement est effectué dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et sur la base de garanties appropriées.
Nous utilisons des extensions pour notre site internet afin de pouvoir bénéficier de fonctions supplémentaires.
Nous utilisons notamment :
Nous essayons de déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et la portée de nos activités ainsi que l’effet de liens de tiers vers notre site internet. Nous pouvons également tester et comparer la manière dont différentes parties ou versions de notre offre en ligne sont utilisées (méthode de « test A/B »). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus populaires ou améliorer notre offre en ligne.
Pour mesurer le succès et la portée, les adresses Internet Protocol (IP) des utilisatrices et utilisateurs individuels sont enregistrées dans la plupart des cas. Dans ce cas, les adresses IP sont en principe raccourcies (« masquage IP ») afin de respecter le principe de minimisation des données grâce à la pseudonymisation correspondante.
Lors de la mesure du succès et de la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d’utilisation peuvent être créés. Les éventuels profils d’utilisation comprennent par exemple les pages individuelles visitées ou les contenus consultés sur notre site Internet, des informations sur la taille de l’écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation – au moins approximative. En principe, les éventuels profils d’utilisation sont créés exclusivement sous forme pseudonymisée et ne sont pas utilisés pour identifier des utilisatrices et utilisateurs individuels. Certains services de tiers auprès desquels les utilisatrices ou utilisateurs sont inscrits peuvent éventuellement associer l’utilisation de notre offre en ligne au compte ou au profil d’utilisation correspondant auprès du service concerné.
Nous utilisons notamment :
Nous avons créé la présente déclaration de protection des données à l’aide du générateur de déclaration de protection des données de Datenschutzpartner.
Nous pouvons modifier et compléter la présente déclaration de protection des données à tout moment. Nous informerons de telles modifications et compléments sous une forme appropriée, notamment en publiant la version actuelle de la déclaration de protection des données sur notre site Internet.