WIGLwise - l’assistance IA de WIGL
Des questions peuvent surgir à tout moment. WIGLwise y répond 24 heures sur 24, directement ici sur le site Internet.
Comment WIGLwise peut t’aider
- questions sur les produits, les abonnements et les codes d’activation
- questions fréquentes sur l’utilisation de WIGL
- trouver les informations appropriées sur le site Internet
- disponible également en dehors des heures de bureau
- pour les demandes complexes : transmission directe au WIGLteam
- réponses en allemand, français et italien
Sur quoi reposent les réponses
WIGLwise n’utilise pas l’Internet ouvert, mais se base exclusivement sur les contenus du site Internet de WIGL et sur des informations spécifiquement mises à sa disposition. Les réponses correspondent ainsi à l’état officiel des connaissances de WIGL.
Si WIGLwise ne trouve pas d’information appropriée, il renvoie directement vers le WIGLteam. L’assistance personnelle reste disponible : WIGLwise la complète, mais ne la remplace pas.
Tes saisies
WIGLwise n’apprend pas à partir de tes saisies. Le chat n’est activé qu’après ton consentement explicite. Tu peux retirer celui-ci à tout moment dans les paramètres des cookies situés dans le pied de page. Les données traitées dans ce cadre sont précisées dans notre déclaration de protection des données.
Pour les enseignants professionnels et les formateurs / formatrices en entreprise
Dans cette première phase, WIGLwise répond exclusivement aux questions d’assistance. Il n’évalue aucune prestation, ne fournit aucun renseignement spécialisé sur les contenus pédagogiques et n’intervient pas dans l’accompagnement des apprentis.
L’assistant d’apprentissage prévu reposera sur une approche socratique : il montrera le chemin vers la réponse au lieu de la fournir directement.
La responsabilité de l’évaluation des apprentis reste du ressort des personnes chargées de l’enseignement et de la formation.
Les prochaines étapes
WIGLwise constitue la première étape d’un développement en trois phases. Le chat d’assistance sera suivi d’un assistant d’apprentissage qui accompagnera les apprentis dans leur processus d’apprentissage, puis, dans une phase ultérieure, d’un tuteur qui reliera les trois lieux de formation. Chaque étape s’appuiera sur les expériences acquises lors de la précédente.
Essaie WIGLwise : il est à ta disposition 24 heures sur 24.
Tu préfères un contact personnel ?
Le WIGLteam est à ta disposition pendant les heures de bureau.
+41 (0)33 951 45 23
info@wigl.ch
FAQ
Qu’est-ce que WIGLwise ?
WIGLwise est l’assistance IA de WIGL. Dans cette première phase, WIGLwise répond aux questions d’assistance concernant WIGL, 24 heures sur 24 et directement sur le site Internet.
WIGLwise remplace-t-il l’assistance personnelle ?
Non. WIGLwise complète notre assistance. Pour les demandes plus complexes ou lorsque WIGLwise ne trouve pas de réponse appropriée, le WIGLteam se tient volontiers à ta disposition par téléphone au +41 (0)33 951 45 23 ou par e-mail à info@wigl.ch.
WIGLwise est-il disponible 24 heures sur 24 ?
Oui. WIGLwise est également à ta disposition en dehors de nos heures de bureau. Les demandes qui nécessitent un traitement personnel sont prises en charge par le WIGLteam pendant les heures de bureau.
D’où proviennent les réponses ?
WIGLwise n’utilise pas l’Internet ouvert. Les réponses reposent exclusivement sur les informations du site Internet de WIGL ainsi que sur d’autres contenus de connaissances validés par WIGL. Elles correspondent ainsi à l’état officiel des connaissances de WIGL.
WIGLwise apprend-il à partir de mes questions ?
Non. WIGLwise n’est pas modifié par tes saisies et n’en déduit pas de nouvelles réponses. La base de connaissances est gérée exclusivement par le WIGLteam.
Le chat n’est activé qu’après ton consentement. Tu peux retirer celui-ci à tout moment dans les paramètres des cookies situés dans le pied de page. Les données traitées dans ce cadre sont précisées dans notre déclaration de protection des données.
WIGLwise va-t-il continuer à évoluer ?
Oui. Le chat d’assistance constitue la première étape. WIGLwise sera continuellement développé et proposera à l’avenir d’autres fonctionnalités pour soutenir l’apprentissage.
Où puis-je trouver WIGLwise ?
WIGLwise est disponible sur le site Internet de WIGL. L’assistance IA n’est actuellement pas encore disponible dans le système d’apprentissage.
Dans quelles langues WIGLwise répond-il ?
WIGLwise répond en allemand, en français et en italien.