HOTEL DIGITAL MARKETING

Im Lernatelier «Hotel Digital Marketing» werden zentrale Tools vorgestellt, um die digitale Präsenz von Hotels entlang der gesamten Customer Journey zu stärken. Der Workshop fokussiert auf Touchpoint Management, Content Marketing und Online Reputation Management. Die Teilnehmenden lernen, wie sie digitale Berührungspunkte optimieren, wirkungsvolle Inhalte erstellen und Gästefeedback professionell nutzen können, um langfristig Vertrauen und Buchungen zu fördern.

In einer zunehmend digitalisierten Welt spielt die Online-Präsenz von Hotels eine entscheidende Rolle. Jordan Kestle zeigt in diesem praxisnahen Lernatelier, wie digitale Marketingstrategien entlang der gesamten Customer Journey effektiv umgesetzt werden können. In diesem Lernatelier tauchen wir ein in die Welt des digitalen Hotelmarketings und zeigen auf, wie Hotels ihre Sichtbarkeit entlang der gesamten Customer Journey gezielt stärken können. Im Fokus stehen drei zentrale

Themen:

• Touchpoint Management – Wie und wo Gäste digital mit dem Hotel in Kontakt treten, und wie man diese Berührungspunkte effektiv gestaltet, um Vertrauen und Buchungen zu fördern.
• Content Marketing – Welche Inhalte heute tatsächlich wirksam sind, wie man Storytelling einsetzt und welche Formate Aufmerksamkeit erzeugen.
• Online Reputation Management – Wie man Gästebewertungen aktiv steuert, professionell auf Feedback reagiert und dadurch die Markenwahrnehmung langfristig verbessert.